разрешение споров (конфликтов) в сфере банковской деятельности (по договорам банковского займа, ипотечного кредита)
консультирование по вопросам применения медиации в спорах (конфликтах), возникших между банком и клиентами банка;
информационно-просветительная работа с представителями банковских учреждений по применению медиации путем проведения семинаров, рабочих встреч, совместных мероприятий;
обучение представителей банковских учреждений медиативным и коммуникативным навыкам, техникам переговорного процесса, медиативным технологиям при работе с клиентами, разрешении конфликтных ситуаций в области банковских отношений.
